ProspectStart Pro - Tutoriels & Guide complet

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Installation & Premiers pas

Installez l'extension et connectez votre compte

Prérequis

• Navigateur Google Chrome (dernière version recommandée)
• Un compte ProspectStart Pro actif (gratuit ou payant)
• Un compte Facebook connecté dans Chrome

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Connectez-vous à votre compte ProspectStart Pro et rendez-vous sur la page Extension dans le menu latéral.

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Cliquez sur "Télécharger l'extension" pour récupérer le fichier ZIP.

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Ouvrez Chrome, allez dans chrome://extensions, activez le mode développeur (en haut à droite).

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Décompressez le ZIP et cliquez sur "Charger l'extension non empaquetée", puis sélectionnez le dossier décompressé.

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L'icône ProspectStart apparaît dans votre barre d'extensions. Cliquez dessus et autorisez l'extension avec votre compte.

✅ L'extension est prête ! Elle fonctionne en arrière-plan pendant que vous naviguez sur Facebook.

Prérequis

• L'extension Chrome ProspectStart doit être installée
• Vous devez être connecté à votre compte Facebook dans Chrome

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Ouvrez l'extension ProspectStart en cliquant sur son icône dans la barre d'extensions Chrome, puis cliquez sur "Connecter l'extension" pour la lier à votre compte SaaS.

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Rendez-vous sur Facebook dans votre navigateur et assurez-vous d'être connecté au compte Facebook que vous souhaitez utiliser.

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Une fois sur Facebook, ouvrez l'extension en cliquant sur l'icône ProspectStart. L'extension détecte automatiquement votre compte Facebook connecté.

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Sélectionnez le Mode Cloud dans l'extension pour que les tâches puissent s'exécuter en arrière-plan sans garder votre navigateur ouvert.

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Votre compte Facebook apparaît maintenant dans la page Comptes Facebook du SaaS avec une pastille verte confirmant la connexion.

✅ Le compte est connecté ! Vous pouvez maintenant l'utiliser pour vos campagnes, scraping et actions automatisées.

⚠️ Le nombre de comptes Facebook dépend de votre plan : Starter (1), Pro (3), Business (5). Pour ajouter un autre compte, répétez le processus en vous connectant à un autre profil Facebook.

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Scraping Facebook

Récupérez des prospects depuis les groupes, pages et posts

Le scraping de groupes vous permet d'extraire automatiquement les membres d'un groupe Facebook pour les ajouter à votre CRM.

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Allez dans Groupes dans le menu latéral.

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Cliquez sur "Ajouter un groupe" et collez l'URL du groupe Facebook ciblé.

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ProspectStart récupère les informations du groupe (nom, nombre de membres).

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Cliquez sur "Scraper" pour lancer l'extraction. L'extension parcourt la liste des membres et les ajoute à vos prospects.

Données récupérées

Nom, prénom, photo de profil, URL Facebook, localisation, bio

Bonnes pratiques

Scrapez des groupes en rapport avec votre activité pour des leads qualifiés

Récupérez les personnes qui ont réagi à un post spécifique. Idéal pour cibler des prospects déjà engagés sur un sujet.

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Allez dans Publications dans le menu latéral.

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Sélectionnez une publication et cliquez sur "Scraper les réactions".

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L'extension extrait les profils de toutes les personnes qui ont liké ou commenté le post.

💡 Astuce : les personnes qui commentent un post sur un sujet précis sont souvent des prospects très qualifiés et plus réceptifs aux messages.

Récupérez les participants et intéressés d'événements Facebook pour cibler des personnes autour d'un thème ou d'un lieu.

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Allez dans Événements dans le menu.

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Les événements sont automatiquement détectés lors de votre navigation sur Facebook.

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Consultez les détails de l'événement (lieu, date, organisateur) et extrayez les participants comme prospects.

Identifiez les pages qui font de la publicité Facebook pour repérer des concurrents ou des prospects potentiels.

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Utilisez l'Historique de scans dans le menu pour voir vos scans précédents.

2

L'extension détecte automatiquement les pages avec des publicités actives lors de votre navigation dans l'Ads Library Facebook.

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Récupérez les informations de ces pages et ajoutez les administrateurs comme prospects.

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CRM & Gestion des prospects

Organisez, segmentez et suivez vos leads

Le CRM ProspectStart centralise tous vos prospects. Chaque fiche contient les informations clés récupérées depuis Facebook.

Informations stockées pour chaque prospect :

• Nom et prénom

• Photo de profil

• URL du profil Facebook

• Localisation / Ville

• Bio et travail

• Score du lead (automatique)

• Type B2B ou B2C

• Statut d'amitié Facebook

• Email et téléphone (enrichis)

• Notes personnalisées

Actions disponibles : modifier, supprimer, exporter en CSV, ajouter des tags, déplacer dans le pipeline, envoyer un message, créer un rappel.

Les tags vous permettent d'organiser vos prospects par catégorie, source ou tout autre critère de votre choix.

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Allez dans Paramètres → Tags pour créer vos tags personnalisés avec des couleurs.

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Assignez des tags à vos prospects individuellement ou en masse via les actions groupées.

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Filtrez vos prospects par tags pour créer des listes ciblées pour vos campagnes.

💡 Astuce : créez des tags comme "Groupe Immobilier", "Intéressé", "À relancer" pour garder une vision claire de votre pipeline.

Les segments vous permettent de sauvegarder des filtres complexes pour retrouver rapidement un sous-ensemble de prospects.

Créez des segments basés sur : tags, score, type B2B/B2C, étape du pipeline, statut d'amitié, localisation, etc.

Utilisez vos segments pour cibler précisément vos campagnes de messages.

Sélectionnez plusieurs prospects et appliquez des actions en masse :

• Ajouter des tags à la sélection
• Déplacer dans le pipeline vers une étape spécifique
• Supprimer les prospects sélectionnés
• Blacklister des profils
• Créer un groupe à partir de la sélection
• Enrichir en masse les données

💬

Messages & Templates

Créez des messages personnalisés avec des variables

Les templates vous permettent de créer des messages réutilisables avec des variables dynamiques qui s'adaptent à chaque prospect.

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Allez dans Templates dans le menu.

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Cliquez sur "Créer un template" et choisissez la catégorie (premier contact, relance, anniversaire, etc.).

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Rédigez votre message en utilisant les variables pour personnaliser automatiquement.

Variables disponibles :

{{prospect.name}} → Nom complet {{prospect.first_name}} → Prénom {{prospect.city}} → Ville {{prospect.company}} → Entreprise {{prospect.email}} → Email {{prospect.phone}} → Téléphone

💡 Exemple de message :

"Bonjour {{prospect.first_name}}, j'ai vu que vous étiez basé(e) à {{prospect.city}}. Je travaille aussi dans la région et j'aurais aimé échanger avec vous sur..."

Organisez vos templates dans des dossiers pour garder une bibliothèque de messages propre et structurée.

Créez des dossiers par thème (immobilier, coaching, e-commerce) ou par étape (premier contact, relance 1, relance 2, closing).

Testez différentes versions de vos messages pour identifier celle qui génère le meilleur taux de réponse.

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Lors de la création d'une campagne, ajoutez plusieurs variantes de votre message.

2

ProspectStart envoie les variantes de manière aléatoire à vos prospects.

3

Comparez les taux de réponse de chaque variante dans les analytics de la campagne.

⚠️ Fonctionnalité disponible sur les plans Pro et Business.

🚀

Campagnes de prospection

Lancez des campagnes de messages automatisées

Une campagne envoie automatiquement des messages à une liste de prospects ciblés, avec des quotas quotidiens pour rester sécurisé.

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Allez dans Campagnes → Créer une campagne.

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Nommez votre campagne et sélectionnez le compte Facebook à utiliser.

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Ciblez vos prospects en filtrant par tags, étape du pipeline, type B2B/B2C, score minimum ou segment sauvegardé.

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Rédigez votre message (ou choisissez un template) avec des variables de personnalisation.

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Définissez le quota quotidien (nombre max de messages par jour) et lancez la campagne.

▶️

Active

En cours d'envoi

⏸️

En pause

Temporairement arrêtée

✅

Terminée

Tous les messages envoyés

Chaque campagne affiche des statistiques détaillées :

• Messages envoyés : nombre total et progression
• Réponses reçues : nombre et taux de réponse
• Taux de réponse : pourcentage de prospects ayant répondu
• Audience estimée : nombre total de prospects ciblés

🔄

Séquences de relance

Automatisez vos follow-ups avec des déclencheurs intelligents

Une séquence est une suite d'actions automatiques déclenchées par un événement (demande d'ami acceptée, réponse reçue, etc.).

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Allez dans Séquences → Créer une séquence.

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Choisissez un déclencheur (trigger) :

🤝 Demande d'ami acceptée

💬 Message reçu

🔇 Pas de réponse (X jours)

👍 Réponse positive (mots-clés)

👎 Réponse négative (mots-clés)

🏷️ Tag ajouté

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Ajoutez des étapes à votre séquence :

• Envoyer un message : message automatique ou template
• Attendre : délai configurable (jours, heures, minutes)
• Ajouter un tag : catégoriser automatiquement
• Changer l'étape : déplacer dans le pipeline

💡 Exemple de séquence :

1. Déclencheur : demande d'ami acceptée

2. Attendre 1 jour

3. Envoyer message de bienvenue

4. Attendre 3 jours

5. Si pas de réponse → Envoyer relance

6. Ajouter tag "Relancé"

🤖

Intelligence Artificielle

Messages personnalisés et réponses générées par l'IA

Pour que l'IA génère des messages pertinents, vous devez lui donner du contexte via les documents IA.

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Allez dans Paramètres → IA.

2

Créez des documents pour chaque catégorie :

🎯 Objectifs

Décrivez ce que vous vendez et vos objectifs de prospection

📦 Produits / Offres

Détaillez vos produits, services et tarifs

💪 Arguments de vente

Listez vos avantages concurrentiels et preuves sociales

✍️ Instructions de rédaction

Ton, style, longueur, utilisation d'emojis, etc.

✅ Plus vos documents sont détaillés, plus les messages IA seront pertinents et personnalisés.

Chaque génération de message ou suggestion IA consomme 1 crédit.

50

Crédits/mois

Starter

200

Crédits/mois

Pro

500

Crédits/mois

Business

Besoin de plus ? Achetez des packs de crédits supplémentaires directement depuis la page Crédits IA dans votre dashboard.

📥

Inbox unifiée

Toutes vos conversations Facebook en un seul endroit

L'inbox regroupe toutes les conversations Messenger avec vos prospects, directement dans ProspectStart.

• Voir toutes les conversations triées par activité récente
• Répondre directement depuis ProspectStart sans ouvrir Messenger
• Synchroniser les messages pour récupérer l'historique
• Suggestion IA : l'IA peut générer une réponse adaptée au contexte
• Ghost Mode : lisez les messages sans déclencher le "vu"
• Tags et notes : catégorisez et annotez les conversations
• Classification : marquez les prospects (intéressé, pas intéressé, etc.)

📊

Pipeline de vente

Suivez vos prospects à travers les étapes de conversion

Le pipeline vous offre une vue Kanban de vos prospects, organisés par étape de conversion.

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Personnalisez les étapes : créez vos propres colonnes (Nouveau, Contacté, Intéressé, RDV pris, Converti, Perdu, etc.).

2

Glissez-déposez les prospects d'une étape à l'autre pour suivre leur progression.

3

Réorganisez les étapes par drag & drop pour adapter le pipeline à votre processus de vente.

Chaque étape affiche le nombre de prospects et les statistiques de conversion (gagné/perdu).

👁️

Post Watcher

Surveillez les posts et répondez aux commentaires avec l'IA

Le Post Watcher surveille automatiquement les commentaires sur vos posts Facebook et génère des réponses personnalisées via l'IA.

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Allez dans Post Watcher et ajoutez l'URL d'un post Facebook à surveiller.

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ProspectStart scanne régulièrement les nouveaux commentaires sur le post.

3

Pour chaque commentaire, vous pouvez générer une suggestion IA de réponse adaptée au contexte.

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Validez, modifiez et envoyez la réponse directement depuis ProspectStart. Vous pouvez aussi liker le commentaire.

💡 Utilisez "Générer toutes les suggestions" pour traiter tous les commentaires non répondus d'un coup.

⚡

Workflows & Automations

Créez des flux de travail avancés multi-étapes

Les workflows vous permettent de créer des automatisations avancées en combinant sources, filtres et actions.

📥 Source

D'où viennent les données (prospects, groupe, tag, etc.)

🔧 Process

Transformation des données (enrichissement, scoring)

🔀 Filtre

Conditions pour filtrer les prospects (score, tag, lieu)

🎯 Action

Ce qui se passe (envoyer message, ajouter tag, notifier)

Les workflows peuvent être exécutés manuellement, quotidiennement ou hebdomadairement.

📅

Planificateur de publications

Programmez vos posts Facebook sur profil, pages et groupes

Le planificateur vous permet de programmer des publications Facebook à l'avance sur votre profil personnel, vos pages ou vos groupes.

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Allez dans Planificateur dans le menu latéral.

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Cliquez sur "Nouvelle publication".

3

Choisissez la destination : votre profil personnel, une page Facebook que vous gérez, ou un groupe dont vous êtes membre.

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Rédigez votre contenu (texte) et ajoutez des médias si nécessaire (images, vidéos) par glisser-déposer.

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Sélectionnez la date et l'heure de publication et validez. Le post sera publié automatiquement au moment prévu.

💡 Astuce : cliquez sur "Rafraîchir" pour mettre à jour la liste de vos groupes et pages connectés si vous venez d'en rejoindre un nouveau.

Visualisez toutes vos publications programmées dans un calendrier interactif.

📝 Brouillon

Post en cours de rédaction, pas encore programmé

🕐 Programmé

En attente de publication à la date/heure prévue

✅ Publié

Le post a été publié avec succès sur Facebook

❌ Échoué

Erreur lors de la publication (vous pouvez réessayer)

Actions disponibles : reprogrammer un post, réessayer un post échoué, annuler un post programmé, supprimer un brouillon.

📈

Analytics & Reporting

Mesurez vos performances et optimisez votre prospection

Le dashboard vous donne une vue d'ensemble de votre activité :

👥 Prospects

Total, nouveaux ce mois, tendance

💬 Messages

Envoyés aujourd'hui, taux de réponse

🚀 Campagnes

Actives, performance, statuts

📊 Conversion

Taux de conversion, prospects convertis

La page Analytics avancés offre des données détaillées sur une période personnalisable :

• Métriques prospects : total, nouveaux, hot leads (score ≥ 70), ratio B2B/B2C
• Métriques messages : envoyés/reçus, taux de réponse, meilleur jour de la semaine
• Demandes d'amis : envoyées, acceptées, taux d'acceptation
• Heatmap d'activité : visualisez vos jours les plus actifs
• Performance campagnes : stats par campagne

🗺️

Carte interactive

Visualisez vos prospects et événements sur une carte

La carte interactive affiche vos prospects et événements géolocalisés pour une prospection locale efficace.

• Géocodage automatique : ProspectStart convertit les villes en coordonnées GPS
• Recherche par rayon : trouvez les prospects à X km d'un point
• Vue événements : affichez les événements Facebook sur la carte
• Statistiques par ville : nombre de prospects par localisation
• Actions directes : cliquez sur un prospect pour voir sa fiche ou lancer une action

🎂

Anniversaires

Envoyez des messages d'anniversaire automatiquement

ProspectStart détecte les anniversaires de vos prospects et peut envoyer des messages de souhait automatiquement.

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Allez dans Anniversaires pour voir les anniversaires du jour, de la semaine et du mois.

2

Créez des templates d'anniversaire personnalisés avec des variables.

3

Activez l'automatisation pour envoyer les messages automatiquement chaque jour.

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Configurez l'heure d'envoi et si le message part avant, le jour même ou après l'anniversaire.

💡 Les messages d'anniversaire sont un excellent moyen de maintenir le contact et de relancer naturellement vos prospects.

🔎

Enrichissement de données

Trouvez emails, téléphones et infos entreprise

L'enrichissement permet de compléter les fiches de vos prospects avec des informations introuvables sur Facebook.

• Email professionnel : retrouvez l'email de vos prospects
• Téléphone : numéro professionnel quand disponible
• Profil LinkedIn : lien vers le profil professionnel
• Recherche Google : informations publiques sur la personne
• Infos entreprise : SIREN/SIRET, registre du commerce (France)
• Enrichissement en masse : enrichissez des dizaines de prospects en un clic

⚙️

Paramètres & Sécurité

Configurez les quotas, horaires et préférences

Les paramètres d'activité contrôlent quand et combien d'actions ProspectStart exécute pour protéger votre compte Facebook.

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Allez dans Paramètres → Activité.

2

Configurez vos quotas quotidiens :

💬 Messages / jour

Limite de messages envoyés par jour

👤 Profils / jour

Demandes d'amis par jour

👥 Groupes / jour

Groupes scrapés par jour

📅 Événements / jour

Événements traités par jour

3

Définissez vos jours actifs (ex: lundi à vendredi) et heures de bureau (ex: 9h-18h).

4

Choisissez votre fuseau horaire pour que les actions soient exécutées aux bons moments.

✅ Respecter les quotas recommandés est essentiel pour protéger votre compte Facebook des restrictions.

Exportez vos prospects au format CSV pour les utiliser dans d'autres outils (Excel, Google Sheets, autre CRM).

Allez dans Prospects, appliquez vos filtres si nécessaire, puis cliquez sur le bouton "Exporter" en haut de la liste.

Tutoriels ProspectStart Pro

Installation & Premiers pas

Scraping Facebook

CRM & Gestion des prospects

Messages & Templates

Campagnes de prospection

Séquences de relance

Intelligence Artificielle

Inbox unifiée

Pipeline de vente

Post Watcher

Workflows & Automations

Planificateur de publications

Analytics & Reporting

Carte interactive

Anniversaires

Enrichissement de données

Paramètres & Sécurité

Prêt à commencer ?