Protection & Conformité

Utilisation responsable de ProspectStart

ProspectStart s'engage à protéger vos données et à garantir une utilisation éthique de sa plateforme. Découvrez comment nous assurons votre sécurité et notre conformité.

1. Comment fonctionne ProspectStart ?

ProspectStart est une extension Chrome qui vous aide à organiser et automatiser votre prospection sur Facebook. Elle fonctionne directement dans votre navigateur, comme un assistant personnel.

Contrairement à un bot ou un logiciel externe, ProspectStart agit depuis votre navigateur, en simulant des actions humaines (clics, scroll, envoi de messages) avec des délais naturels et variables.

L'objectif est simple : vous faire gagner du temps sur les tâches répétitives tout en gardant un comportement authentique et respectueux sur la plateforme.

Extension Chrome

S'installe en 1 clic

IA intégrée

Messages personnalisés

Comportement humain

Délais naturels

2. Conformité RGPD / CNIL

ProspectStart est conçu dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des recommandations de la CNIL. Voici nos engagements :

Traitement local des données

Les données de prospection sont traitées directement dans votre navigateur. Aucune donnée n'est collectée sans votre action explicite.

Aucun stockage sans action utilisateur

Les informations des prospects ne sont enregistrées que lorsque vous décidez de les sauvegarder dans votre CRM.

Droit de suppression et modification

Vous pouvez à tout moment supprimer ou modifier les données stockées, et exercer vos droits RGPD en nous contactant.

Aucune revente de données

Vos données et celles de vos prospects ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Base légale : intérêt légitime

La prospection commerciale B2B repose sur l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD), conformément aux recommandations de la CNIL sur la prospection professionnelle.

3. Respect des CGU Facebook

ProspectStart a été conçu pour minimiser les risques liés à l'utilisation de Facebook. Voici les mesures intégrées :

Simulation humaine

ProspectStart simule un comportement humain naturel : délais variables entre les actions, pauses aléatoires, vitesse de frappe réaliste.

Quotas quotidiens

Des limites d'actions quotidiennes sont imposées par défaut pour rester dans des volumes d'utilisation raisonnables et sécurisés.

Délais variables

Chaque action est espacée par des délais aléatoires (et non fixes) pour reproduire un comportement organique et naturel.

Pas de spam

ProspectStart ne permet pas l'envoi de messages en masse sans personnalisation. L'IA génère des messages adaptés à chaque profil.

4. Que faire en cas de restriction Facebook ?

Comme pour toute activité de prospection sur les réseaux sociaux, des restrictions temporaires peuvent survenir. Voici comment les comprendre et les gérer.

Comprendre les restrictions

Facebook peut temporairement limiter certaines actions (envoi de messages, demandes d'amis) si un volume inhabituel d'activité est détecté. Ces restrictions sont temporaires (généralement 24 à 72 heures) et n'affectent pas votre compte de manière permanente.

Comment les éviter

  • Respectez les quotas quotidiens recommandés par ProspectStart
  • Commencez progressivement (augmentez le volume petit à petit)
  • Alternez entre les types d'actions (messages, invitations, commentaires)
  • Utilisez un compte Facebook actif et bien établi
  • Ne lancez pas de campagnes sur un compte tout neuf

Que faire si ça arrive

  • Mettez en pause vos campagnes ProspectStart
  • Attendez 24 à 72 heures avant de reprendre
  • Réduisez vos quotas quotidiens dans les paramètres
  • Utilisez votre compte Facebook normalement pendant cette période

5. Protection de vos données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Voici les mesures que nous avons mises en place :

Données chiffrées

Toutes les données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos. Vos informations sensibles sont protégées en permanence.

Hébergement en France

Nos serveurs sont hébergés en France / Europe, conformément aux exigences du RGPD en matière de localisation des données.

Pas d'accès tiers

Aucun tiers n'a accès à vos données. Nous n'utilisons pas de trackers publicitaires ni de services d'analyse invasifs.

Suppression sur demande

Vous pouvez demander la suppression complète de vos données à tout moment. Nous traitons chaque demande sous 48 heures.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

1

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de l'ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez en demander la correction.

3

Droit de suppression

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).

4

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez notre équipe à l'adresse : contact@prospectstart.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours, conformément au RGPD.

7. Utilisation responsable

Pour profiter pleinement de ProspectStart tout en préservant votre compte Facebook, suivez ces bonnes pratiques :

À faire

  • Personnalisez vos messages avec les variables disponibles
  • Respectez les quotas quotidiens recommandés
  • Montez progressivement en volume sur les nouveaux comptes
  • Ciblez des prospects pertinents pour votre activité
  • Utilisez l'IA pour des messages naturels et adaptés

À éviter

  • Envoyer le même message copié-collé à tous les prospects
  • Dépasser les quotas quotidiens recommandés
  • Lancer des campagnes massives sur un compte récent
  • Prospecter sans rapport avec votre activité
  • Utiliser ProspectStart pour du harcèlement ou du spam

Questions fréquentes

Non. ProspectStart est conçu pour minimiser les risques. En respectant les quotas recommandés et les bonnes pratiques, le risque de bannissement est extrêmement faible. Des restrictions temporaires peuvent survenir, mais elles n'entraînent jamais de suppression de compte.
Non. ProspectStart n'accède jamais à votre mot de passe. L'extension fonctionne dans votre navigateur avec votre session Facebook déjà connectée. Aucun identifiant n'est stocké ni transmis.
Absolument pas. Chaque compte ProspectStart est totalement isolé. Vos prospects, messages et campagnes ne sont visibles et accessibles que par vous (et votre équipe si vous êtes sur un plan Business).
Toutes vos données (prospects, messages, campagnes, paramètres) sont définitivement supprimées de nos serveurs sous 30 jours. Cette suppression est irréversible et conforme au RGPD.
Oui. La prospection B2B est encadrée par le RGPD sous la base légale de l'intérêt légitime (article 6.1.f). La CNIL reconnaît que la prospection commerciale entre professionnels est légitime, à condition de respecter le droit d'opposition des personnes contactées. ProspectStart vous fournit les outils pour rester conforme.
Oui. ProspectStart permet l'export de vos données (prospects, contacts) au format CSV. Ce droit à la portabilité est garanti par le RGPD et est accessible directement depuis votre tableau de bord.

Des questions ? Contactez-nous

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur la protection de vos données et l'utilisation de ProspectStart.

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